ENVÍO ESTÁNDAR
Para envíos estándar, los pedidos se entregarán a través del servicio postal nacional del país de destino. Para envíos fuera de Estados Unidos, es posible que se requiera una firma al recibir el paquete; por lo tanto, le recomendamos elegir una dirección donde haya alguien disponible para recibirlo en horario laboral.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. (Excluyendo Tailandia, India, Brasil, México, Dominica, Reunión, Irak, Mozambique, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Panamá, Maldivas, Ecuador, Guadalupe, Martinica, Palaos, Islas Turcas y Caicos, Seychelles, Mauricio, Trinidad y Tobago, Zambia y Costa de Marfil, que no están incluidos en el ámbito de entrega).
IMPUESTOS Y ARANCELES DE IMPORTACIÓN:
Algunos países/regiones ya aplican un impuesto del 10% al finalizar la compra, por lo que la empresa de mensajería ya no cobrará este importe a los clientes. (Por ejemplo, el Reino Unido y los 27 países de la UE: Austria, Bélgica, Bulgaria, Hungría, Alemania, Grecia, Dinamarca, Irlanda, España, Italia, Chipre, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Croacia, República Checa, Suecia y Estonia). Salvo en los países mencionados, otros países deberán abonar impuestos de importación, aranceles aduaneros y otros gastos relacionados con las importaciones. Estos gastos (si los hubiera) los determina y recauda la aduana del país de destino. Para obtener información más detallada sobre los cargos, póngase en contacto directamente con su oficina de aduanas local.
COSTES DE ENVÍO A ESTADOS UNIDOS Y OTROS PAÍSES
Pedidos superiores a $89: envío gratis
Pedidos de $0 a $88.99 --- Gastos de envío: $8.99
(Solo se aplica a pedidos con un valor total después del descuento)
¿CUÁNTO TARDA NORMALMENTE EL ENVÍO?
Tiempo de recepción = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
- Tiempo de procesamiento: 5-9 días hábiles
- Tiempo de envío: 5-18 días hábiles
| ENVÍO ESTÁNDAR |
| Método |
País |
Tiempo de envío
(Días hábiles)
|
Envío estándar |
Estados Unidos |
10-15 |
|
Reino Unido |
5-10 |
|
Canadá |
12-18
|
|
Los tiempos indicados anteriormente son estimados y no incluyen el tiempo de procesamiento de la aduana en el país de destino. En algunos casos, la aduana de su país puede requerir documentación adicional y más tiempo para el despacho de su paquete, lo que podría ocasionar retrasos en la entrega.
¿CÓMO PUEDO OBTENER MI CÓDIGO DE SEGUIMIENTO?
Cada cliente recibirá automáticamente su código de seguimiento una vez que su pedido esté listo para el envío. El código de seguimiento se enviará al correo electrónico que proporcionó en nuestro sistema. En algunos casos, la información de seguimiento del transportista podría estar disponible entre 1 y 2 días hábiles después del envío del pedido.
¿Mi paquete será entregado en mi domicilio o en la oficina de correos para que lo recoja?
Su pedido llegará a su domicilio. Si bien es poco común, puede haber excepciones en las que el servicio de entrega a domicilio no esté disponible en determinadas ciudades, zonas o países.
Por favor, tenga en cuenta que el procesamiento de su pedido puede demorarse durante los días festivos y los periodos de mayor actividad. Asimismo, la aduana y el servicio postal pueden requerir más tiempo para el procesamiento y la entrega durante la temporada alta o antes de festividades importantes (por ejemplo, el Día de San Valentín). Para obtener información sobre los días festivos en el país de destino, consulte el sitio web del gobierno local. Tenga en cuenta también que pueden producirse retrasos debido a autorizaciones de pago pendientes.
¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?
- Para una herramienta de seguimiento estándar mundial: www.17track.net
¿Por qué tengo que pagar la tarifa de envío estándar por mi pedido?
El envío estándar gratuito solo se aplica a pedidos con un valor total (después del descuento) superior a 89 USD.
En circunstancias normales, los gastos de envío de la devolución y el cambio correrán a cargo del comprador.
¿Sigues sin obtener respuestas? Escríbenos cuando quieras a service@utbros.com
