LIVRAISON STANDARD
Pour une livraison standard, les commandes seront acheminées par les services postaux nationaux du pays de destination. Pour les livraisons hors des États-Unis, une signature pourra être requise à la réception du colis ; veuillez donc choisir une adresse où une personne sera présente pour le réceptionner pendant les heures ouvrables.
LIVREZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?
Oui, nous proposons la livraison dans le monde entier ! (À l'exception de la Thaïlande, de l'Inde, du Brésil, du Mexique, de la Dominique, de La Réunion, de l'Irak, du Mozambique, de la Guyane française, de la Polynésie française, du Panama, des Maldives, de l'Équateur, de la Guadeloupe, de la Martinique, des Palaos, des îles Turques-et-Caïques, des Seychelles, de l'île Maurice, de Trinité-et-Tobago, de la Zambie et de la Côte d'Ivoire, qui ne sont pas inclus dans la zone de livraison.)
TAXES ET DROITS D'IMPORTATION :
Certains pays/régions appliquent déjà une taxe de 10 % au moment du paiement ; le transporteur ne la facturera donc plus aux clients. (Par exemple, le Royaume-Uni et les 27 pays de l'UE : Autriche, Belgique, Bulgarie, Hongrie, Allemagne, Grèce, Danemark, Irlande, Espagne, Italie, Chypre, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Finlande, France, Croatie, République tchèque, Suède et Estonie). Hormis ces pays, si d'autres doivent s'acquitter de taxes d'importation, de droits de douane et de frais connexes, ces frais (le cas échéant) sont déterminés et perçus par les douanes du pays de destination. Pour plus d'informations sur les frais applicables, veuillez contacter directement votre bureau de douane local.
FRAIS DE LIVRAISON POUR LES ÉTATS-UNIS ET LES AUTRES PAYS
Commande de plus de 89 $ – Livraison gratuite
Commande de 0 $ à 88,99 $ – Frais de livraison : 8,99 $
(Ceci s'applique uniquement aux commandes dont la valeur totale après réduction est indiquée ci-dessous.)
COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON EN GÉNÉRAL ?
Délai de réception = Délai de traitement + Délai d'expédition
- Délai de traitement : 5 à 9 jours ouvrables
- Délai de livraison : 5 à 18 jours ouvrables
| LIVRAISON STANDARD |
| Méthode |
Pays |
Délai de livraison
(Jours ouvrables)
|
Livraison standard |
États-Unis |
10-15 |
|
Royaume-Uni |
5-10 |
|
Canada |
12-18
|
|
Les délais indiqués ci-dessus sont des estimations du service postal et n'incluent pas le temps de traitement par les douanes du pays de destination. Dans certains cas, les services douaniers locaux peuvent exiger des documents supplémentaires et un délai supplémentaire pour le dédouanement, ce qui peut également entraîner un retard de livraison.
COMMENT PUIS-JE OBTENIR MON CODE DE SUIVI ?
Chaque client recevra automatiquement son numéro de suivi dès que sa commande sera prête à être expédiée. Ce numéro sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans notre système. Dans certains cas, les informations de suivi du transporteur peuvent n'être disponibles que 1 à 2 jours ouvrables après l'expédition de la commande.
Mon colis sera-t-il livré à mon domicile ou au bureau de poste où je devrai le récupérer ?
Votre commande sera livrée à votre domicile. Il peut arriver, exceptionnellement, que le service de livraison à domicile ne soit pas disponible dans certaines villes, régions ou pays.
Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les jours fériés et les périodes de forte affluence. Les services douaniers et postaux peuvent également avoir besoin de plus de temps pour le traitement et la livraison en haute saison ou avant les grandes fêtes (par exemple, la Saint-Valentin). Pour connaître les jours fériés dans le pays de destination, veuillez consulter le site web du gouvernement local. Veuillez également noter que des retards peuvent survenir en raison des autorisations de paiement en attente.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
- Outil de suivi standard mondial : www.17track.net
Pourquoi dois-je payer les frais de livraison standard pour ma commande ?
La livraison standard gratuite s'applique uniquement aux commandes dont la valeur totale (après réduction) dépasse 89 USD.
Dans des circonstances normales, les frais de retour et d'échange sont à la charge de l'acheteur.
Vous n'avez toujours pas trouvé les réponses à vos questions ? Écrivez-nous à tout moment à l'adresse service@utbros.com
